Рынок
курортно-оздоровительного туризма очень широк и связан с рекреационными
ресурсами. Оздоровительный отдых нужен каждому. Даже любителям спортивного или
приключенческого туризма хотя бы раз в несколько лет необходим оздоровительныи
отдых или необходимо сопроводить на такой отдых своих родных, близких или
друзей.
В мировой практике понятие курорта включает в себя понятие как отдыха, так и
санатория, т. е. санаторно-курортное обслуживание также является частью
курортно-оздоровительного туризма.
Курортная местность - это территория с хорошей экологией и благоприятными
климатическими условиями, расположенная в живописной местности, с присутствием
лечебных природных факторов: особого целебного климата, минеральных источников
и грязей, чаще всего с водоемом и иногда источником столовой минеральной воды.
Основное отличие отечественной санаторно-курортной системы от зарубежной
состоит в том, что она основана на фундаментальной научной базе. Тогда как
зарубежные курорты санаторного типа предполагают более «свободный» подход к
организации курортного оздоровления (исключения все же встречаются, например,
лечение и отдых на Мертвом море в Израиле и некоторые другие). Преимуществом же
зарубежных курортов являются высокий уровень стандартов обслуживания,
современная инфраструктура и материальная база, а также квалифицированный
менеджмент обслуживания.
Программы курортно-оздоровительных туров разнообразны, однако существуют общие
специфические требования к организации именно таких туров. Готовя туристский
продукт, необходимо помнить, что это делается для людей, желающих отдохнуть и
поправить свое здоровье. Поэтому необходимо спланировать и создать такой
маркетинг-микс туристского продукта, который позволит наиболее успешно
удовлетворять нужды и запросы клиентов во время оздоровительного отдыха.
(Маркетинг-микс - сочетание всех качеств продукта (услуги), привлекающих
клиента (цена, упаковка (удобства), качество, идентификация, цвет (уровень),
размер (продолжительность)).
Программы оздоровительных туров строятся с учетом того, что приблизительно
половину времени необходимо уделять на лечебно-оздоровительные процедуры.
Экскурсионная программа не должна быть слишком насыщенной. При организации
досуговых программ необходимо отдавать предпочтение более здоровым мероприятиям
типа конкурсов, вечеров танцев, викторин и т. п., а также занятиям по
интересам, позволяющим разнообразить досуг. Допускаются спортивные программы в
виде необременительных прогулок-походов по окрестностям, несложных спортивных
соревнований, занятий по аэробике, шейпингу, плаванию и др. При этом
рекомендуется создавать в курортных местностях, тяготеющих к семейному отдыху,
курортно-туристские комплексы, позволяющие здоровым членам семьи заниматься
спортом, туризмом, а нуждающимся в лечении лечиться и отдыхать.
Курортные программы в зависимости от места проведения тура могут
предусматривать специальные морские оздоровительные процедуры, отдых в
соляриях, аэрариях, грязе- и водолечение, принятие минеральных вод и пр.
Питание на оздоровительных турах должно иметь варианты диетических столов.
Для организации оздоровительных туров используются удобные, комфортабельные
гостиницы, расположенные в тихих озелененных районах, желательно вблизи
естественных или искусственных водоемов.
Не допускается, как правило, совместное проведение оздоровительных и деловых
туров, так как они по ритму противоречивы и отрицательно сказываются на
качестве друг друга.