1. Необходимость сотрудничества ученых и руководства туристских компаний в процессе разработки и внедрения инноваций. Объективный отбор инновационных программ.
2. Эффективная кадровая политика.
3. Готовность к практическому использованию инноваций.
Взаимосотрудничество ученых и руководства компаний
В тех компаниях, где внедрение инноваций принесло значимые результаты,
руководство высшего звена придает существенное значение исследовательскому
процессу. Оказывается, что менеджеры гораздо лучше справляются с выявлением
научно-исследовательских возможностей компании, чем они себе это представляют.
Кроме того, управленцы - единственные, кто знает реальное положение дел в
компании. И только у них есть полномочия предлагать новые направления деятельности
предприятия.
Часто ученые чувствуют некоторую ограниченность в решении задач, имеющих
соответствующую теоретическую основу. На самом деле, если бы они работали в
чисто теоретической сфере, их выбор был бы чрезвычайно узок, централизован на
проблемах только этой области, ограничен их собственными наблюдениями и
традиционными рамками исследований. Таким образом, профессиональный ученый
редко работает в направлении, которое на 100% обеспечило бы ему открытия,
необходимые для осуществления инноваций. В конечном счете только топ-менеджмент
может приводить в соответствие научно-исследовательские и коммерческие цели
компании на каждой стадии инновационного процесса.
Однако это не так легко. Менеджменту высшего уровня придется разрабатывать
такую исследовательскую программу, которая одновременно соответствовала бы как
рыночным требованиям, экономическим целям развития предприятия, так и общему
состоянию науки и техники. Было выявлено два ключевых фактора успеха. Прежде
всего это то, что новаторы умеют противостоять любым негативным моментам в их
работе, а также то, что они продвигаются все дальше и дальше вперед в решении
трудных задач. Они не принимают "нет" в качестве ответа.
Одна из причин неудач некоторых компаний в области инноваций - чрезмерный консерватизм.
Ученые предпочитают заниматься четко обозначенными проблемами, которые будут
разрешены в будущем с помощью уже известных методов. Менеджмент предпочитает
заниматься теми задачами, решение которых гарантированно принесет прибыль.
Такие два консервативных подхода ограничивают и снижают ценность большинства
исследований и разработок, ведущих к инновациям в туризме. Но когда ученые и
руководство объединятся и докажут готовность к значительному риску, неизбежному
как в экономике, так и в науке, и когда обе стороны примут на себя все
необходимые обязательства, тогда результаты, возможно, превзойдут все
предполагаемые ожидания. Процесс, ведущий к успешным нововведениям, связан не с
решением второстепенных производственных проблем, а с долгосрочными целями,
выражающимися как в социально-экономическом направлении, так и в направлении
технического развития.
Проводя исследования, следует опираться на два типа инноваций:
|
|