E. Я
придаю важное значение преданности подчиненных и всячески поощряю тех, кто
одобряет мою инициативность.
F. Я предпринимаю энергичные
усилия, и другие с энтузиазмом меня поддерживают.
Информированность позволяет руководителю получать доступ к фактам, данным или другим
источникам информации. Одни руководители фактору информированности придают
основное значение, а другие — второстепенное.
A. Я обхожусь фактами, которые получаю от подчиненных.
B. Я ищу факты и убеждения, которые свидетельствуют, что все в порядке. В связи с этим я не склонен «бросать вызов» другим.
C. Я
воспринимаю происходящее как само собой разумеющееся и проверяю полученную
информацию только в случае возникновения видимых разногласий.
D. Я
исследую факты и убеждения, чтобы проконтролировать любую ситуацию и
обезопасить себя от ошибок подчиненных.
E. Я
перепроверяю информацию, полученную от других, морально поощряю подчиненных,
когда могу проконтролировать их позицию.
F. Я собираю информацию и
проверяю ее истинность. Я поощряю подчиненных, высказывающих собственную точку
зрения; всегда внимательно выслушиваю их. Я всегда анализирую информацию и
стремлюсь найти истину.
Защита своего мнения предполагает занятие определенной позиции. Один руководитель может иметь
сильное убеждение, но опасается отстаивать ту или иную точку зрения; другой
избегает отстаивать свои взгляды из-за отсутствия убеждений или их слабости;
третий может смело принять ту или иную точку зрения, чтобы встать в оппозицию
или получить какое-либо преимущество.
A. Я руководствуюсь собственными представлениями, однако всегда откликаюсь на чью-либо просьбу. Я избегаю занимать чью-либо сторону и стараюсь не раскрывать своего мнения.
B. Я
учитываю мнения, отношения других, хотя и не без оговорок.
C. Я
выражаю свое мнение и взгляды, не делая окончатель ных выводов, и воспринимаю
взгляды других критически.
D. Я
защищаю свое мнение, хотя это связано с отрицанием взглядов других людей.
E. Я
придерживаюсь только своей позиции, но позволяю высказывать свои взгляды
другим, чтобы быть объективным.
F. Я считаю необходимым
высказывать свое мнение и откликаюсь на здравые суждения, изменяя при этом свою
точку зрения.
Разрешение конфликтных ситуаций — в зависимости от способа их разрешения конфликты могут играть роль
факторов, порождающих «разрушение» либо способствующих развитию творческих или
консервативных начал. Руководитель, способный разрешить конфликтную ситуацию,
вызывает уважение к себе; в противном же случае авторитет его у подчиненных
падает.
А. Я сохраняю «авторитет», стремлюсь к невмешательству и конфликт.
B. Я
избегаю конфликтных ситуаций, но, когда они все же возникают, «сглаживаю»
острые углы во имя единства коллектива.
C. Если
конфликт возникает, то я занимаю позицию, устраивающую конфликтующих.
D. Я
пытаюсь пресечь конфликт либо доказать преимущество моей точки зрения.
E. В
конфликтной ситуации я прекращаю споры и дискуссии, но выражаю благодарность
подчиненным за то, что они высказали свои мнения.
|
|