Таким образом, сегодня вряд ли
кто скажет, когда и как зародились искусство и наука управления. Менеджмент в
той или иной форме существовал там, где люди работали группами, и, как правило,
в трех сферах человеческого общества: политической,
когда возникала необходимость в установлении и поддержании порядка в обществе; экономической — при изыскании, производстве и распределении
ресурсов; оборонительной — при защите от врагов и
диких зверей.
Даже в древних обществах
требовались личности, которые бы координировали и направляли деятельность
определенных групп. Сама жизнь заставляла первобытные народы быть прекрасными
следопытами, путешественниками, обязывая их знать географию обитаемых земель и
чутко прислушиваться к неумолимым законам суровой природы. В результате этого закладывались
и развивались различные умения и навыки, совершенствование которых и приводило
к необходимости совершать далекие походы и путешествия, открывая неведомые
земли.
В классическом менеджменте
туризма выделяются четыре периода его развития: предварительная фаза — до
девятнадцатого века; начальная фаза — 1800 — 1917 гг.; фаза
развития и подъема — 1917 — 1990 гг.; фаза распада централизованных
организационных структур туризма и создание туристских предприятий различных
форм собственности — 1990-й год и по настоящее время.
Эти периоды отличаются выбором
транспортных средств — пешком — на лошади — паровозом (по железной дороге) — на
автомобиле — на самолете; мотивацией путешествий — от путешествия, вызванного
необходимостью, к путешествию самоцели (познание мира, лечение, отдых,
рекреация и т.п.); количеством участников и их принадлежностью к общественным
слоям — от элиты — к среднему сословию — к состоятельным классам и до массового
охвата людей туризмом (т.е. всех слоев общества).
В развитии менеджмента этот
период был самым длительным — начиная с IX — VII тысячелетия
до н.э. и примерно до XVIII века. Прежде чем
управление выделилось в самостоятельную область знаний, человечество
тысячелетиями по крупицам накапливало опыт в этой сфере.
Первые (самые простые,
зачаточные) формы упорядочения и организации совместного труда существовали уже
на стадии первобытнообщинного строя. В это время управление осуществлялось
сообща, всеми членами рода, племени или общины. Старейшины и вожди родов и
племен олицетворяли руководящее начало всех видов деятельности того периода.
Примерно около IX — VII тысячелетия
до н.э. в ряде мест Ближнего Востока произошел переход от присваивающего
хозяйства (охота, сбор плодов и т.п.) к принципиально новой форме получения
продуктов — их производству (производящей экономике). Этот период и стал точкой
отсчета в зарождении менеджмента, вехой в накоплении людьми определенных знаний
в области управления.
Применительно к туризму самым
древним путешествием следует считать морскую экспедицию (1501 —