Поскольку функция организации
состоит в сведении воедино всех специалистов фирмы, задача в том, чтобы
определить миссию, роль, ответственность, подотчетность каждого из них. Процесс
организации структурирует работу и формирует подразделения исходя из размера предприятия,
его целей, технологии и персонала. Существует ряд элементов, которые необходимо
структурировать для того, чтобы организация смогла выполнить свои планы и тем
самым достичь своей цели. Независимо от типа и масштабов своей деятельности
каждая фирма должна быть некоторым образом организована. Существует ряд
прил-ципов, которыми следует руководствоваться в процессе выполнения
организационной функции:
q определение и детализация целей фирмы, которые были выявлены в ходе планирования;
q определение видов деятельности, необходимых для достижения этих целей;
q поручение различных задач индивидуумам (разделение труда) и объединение их в управляемые рабочие группы или подразделения;
q координация различных видов деятельности, порученных каждой группе, посредством установления рабочих взаимоотношений, включая четкое определение того, кто осуществляет руководство (у одного подчиненного не может быть двух начальников), т.е. каждый член группы должен знать, что он должен сделать и в какие сроки, а также того, кто им руководит (управляет);
q единство цели — каждый член организации работает на общее благо, т.е. никто не должен работать против целей организации;
q размах контроля, или размах менеджмента, — каждый менеджер отвечает за управляемое им число работников.
Относительно последнего
принципа можно рассуждать по-разному. Нелегко определить идеальное число
сотрудников, которыми должен руководить один менеджер. В реальной жизни это
число сильно варьируется от организации к организации, от одного
управленческого уровня к другому. Так, высшие руководители управляют не более
чем десятью подчиненными, тогда как руководители низшего уровня управления
могут контролировать гораздо большее число сотрудников.
В связи с этим можно выделить
два важных фактора, определяющих нормы управляемости (количество сотрудников,
которыми может эффективно управлять один менеджер), — время и частоту, т.е.
сколько времени менеджеру нужно проводить с каждым сотрудником и как часто это
делать. Естественно, что этот критерий во многом зависит от умения менеджера
общаться с подчиненными, сложности решаемых задач, интереса и вовлеченности в
трудовой процесс.
Таким образом, организация
процесса — это вторая функция управления. Из всего множества значений термина
«организация» в смысле управленческой функции чаще всего используются два
определения:
q организация — это структура системы в виде взаимоотношений, прав, целей, ролей, видов деятельности и других факторов, которые имеют место тогда, когда люди объединены совместным трудом;
q организация — это процесс, посредством которого создается и сохраняется структура предприятия.
|
|