Линейная
структура управления является логически более стройной и формально
определенной, но вместе с тем и менее гибкой. Каждый из руководителей обладает
всей полнотой власти, но относительно небольшими возможностями решения проблем,
требующих узких, специальных знаний. Линейная организационная структура
управления имеет свои преимущества и недостатки.
Преимущества линейной организационной
системы управления:
1)
единство и четкость распоряжений;
2)
согласованность действий исполнителей;
3)
простота управления (один канал связи);
4)
четко выраженная ответственность;
5)
оперативность в принятии решений;
6)
личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности своего
подразделения.
Недостатки линейной организационной
системы управления:
1)
высокие требования к руководителю, который должен быть подготовлен всесторонне,
чтобы обеспечить эффективное руководство по всем функциям управления;
2)
отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений;
3)
перегрузка информацией, множество контактов с подчиненными, вышестоящими и
сменными структурами;
4)
концентрация власти в управляющей верхушке.
Функциональная организационная структура
управления. Функциональное управление осуществляется некоторой
совокупностью подразделений, специализированных на выполнении конкретных
видов работ, необходимых для принятия решений в системе линейного управления
(рис. 2.2).
Идея
состоит в том, что выполнение отдельных функций возлагается на специалистов. В
организации, как правило, специалисты одного профиля объединяются в
структурные подразделения (отделы), например отдел маркетинга, отдел приема и
размещения, плановый отдел и т.д. Таким образом, общая задача управления
организацией делится, начиная со среднего уровня, по функциональному критерию.
Отсюда и название — функциональная структура управления.
Рис. 2.2. Функциональная структура управления организацией
Функциональное управление существует наряду с линейным, что создает двойное подчинение для исполнителей.
Как
видно из рисунка 2.2, вместо универсальных менеджеров (см. рис. 2.1), которые
должны разбираться и выполнять все функции управления, появляется штат
специалистов, имеющих высокую компетенцию в своей области и отвечающих за
определенное направление (например, планирование и прогнозирование). Такая
функциональная специализация аппарата управления значительно повышает
результативность деятельности гостиницы.
Как
и линейная, функциональная структура имеет свои преимущества и недостатки.
Преимущества функциональной структуры:
1)
высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных
функций;
2)
освобождение линейных менеджеров от решения некоторых специальных вопросов;
3)
стандартизация, формализация и программирование явлений и процессов;
4)
исключение дублирования и параллелизма в выполнении управленческих функций;
5)
уменьшение потребности в специалистах широкого профиля.
Недостатки функциональной структуры:
1)
чрезмерная заинтересованность в реализации целей и задач "своих"
подразделений;