осуществление детального
системного анализа исходной позиции;
конкретизация целей развития и стратегия их достижения;
выявление оптимального
варианта распределения ресурсов;
планирование рабочего времени
и др.
Менеджер уделяет внимание
тому, чтобы принимаемые технические, технологические и другие производственные
решения имели под собой точный экономический расчет. Он постоянно держит в
центре внимания состояние платежеспособности фирмы, осуществляет как
оперативное, так и стратегическое планирование.
Жесткий, постоянный контроль
за выполнением плановых заданий — неотъемлемая часть менеджмента. Главное в
этой работе — индивидуальный подход к каждому исполнителю. Умелый менеджер
постоянно отмечает ценность и значение для коллектива каждого работника.
Менеджер совершенствует
структурную организацию людей, усиливает функциональную основу и специализацию.
Наиболее существенная задача
менеджера при любых изменениях, происходящих на рынке, — обеспечить достижение
поставленных задач (прежде всего прибыли).
Менеджер находится в курсе
всех конфликтных ситуаций, знает способы и методы их устранения, специфику
коллектива и взаимосвязи его членов.
Специалист по организации и
управлению владеет риск-менеджментом, включающим распознание, оценку и контроль
ситуации. Цель этой технологии — предупреждение убытков, избежание потерь,
страхование риска и готовность самому идти на риск. В рамках контрольных
действий менеджер оценивает:
финансовые и другие результаты
коммерческой деятельности и формулирует выводы;
деятельность работников,
обеспечивающих достижение результатов;
эффективность реализации
плановых мероприятий и факторов, способствующих достижению результатов;
подготавливает общие выводы.
При контроле менеджер оценивает
уровень прибыли и рентабельности деятельности фирмы за плановый период,
использует и анализирует данные ежемесячного бухгалтерского отчета, постоянно
повышает свою квалификацию и всемерно способствует повышению квалификации
кадров.
Условия
труда
Рабочий день менеджера строго
не нормирован, составляет в среднем 10 часов.
Труд умственный,
высококвалифицированный, носит творческий характер.
Нервно-эмоциональное
напряжение — умеренно высокое, интеллектуальная нагрузка — очень высокая.
Нестандартные производственные
ситуации, возникающие ежедневно, требуют высокой самоотдачи.
Санитарно-гигиенические
условия в целом благоприятные. Однако часть времени менеджер проводит
непосредственно на производстве, которое может иметь ряд неблагоприятных
условий труда. Непродолжительное пребывание на открытом воздухе.
Задание 2
Составьте должностную
инструкцию менеджера по кадрам для любого предприятия туристской индустрии.
Примечание. Задание
выполняется каждым индивидуально в форме самостоятельной работы. Обсуждение
происходит в форме аудиторных занятий по сценарию, определенному
преподавателем. Примерная должностная инструкция менеджера по кадрам приводится
на с. 612.
Ситуация 2
Объявлен конкурс на замещение
вакантной должности директора туристской фирмы «Алый парус». Краткая
характеристика фирмы: