оппортунизм — сочетание любых или всех подходов к управлению, которые способны
укрепить положение руководителя или дать ему определенные личные преимущества;
фасадизм (от слова «фасад») означает лицевую, фронтальную сторону здания.
Управленческий фасад аналогичен (фронтальная сторона может быть фальшивой, так
как загораживает то, что в действительности находится за ней).
Основные и вспомогательные типы
управления. Поскольку стиль работы,
принятый руководителем, в каких-то ситуациях может быть постоянным, необходимо
учитывать, что при изменении ситуации возможны его адаптация и корректировка
способа воздействия на подчиненных. Большинство руководителей, помимо основной
модели поведения, имеют и вспомогательную модель либо вообще несколько моделей.
Вспомогательная модель поведения руководителей требуется в том случае, если
невозможно реализовать основной стиль руководства. Следовательно,
вспомогательная модель управления — это такая манера поведения, к которой
прибегает менеджер в стрессовой или конфликтной ситуации и выйти из которой
традиционными средствами невозможно.
Связь между основными и
вспомогательными моделями управления можно проследить на примере того, как
руководитель справляется с «непослушным» работником. Сначала он пытается
«вразумить» его по типу 9.9. Если это не срабатывает, руководитель занимает
более жесткую позицию — 9.1. Наконец, если результат не достигнут, руководитель
снимает свои претензии в духе 1.1.
Характер управления во многом
определяет успех или неудачу в деятельности организации. Хотя управление
представляет собой сложный процесс, его можно описать, выделив основные
элементы. К их числу относятся инициативность, информированность, защита своего
мнения, принятие решений, разрешение конфликтных ситуаций и критический анализ.
Все шесть элементов имеют важное значение с точки зрения обеспечения
эффективного управления, так как ни один из них не может компенсировать
отсутствие или избыток любого другого.
Каждый элемент (поведенческое
действие руководителя) характеризует (аттестует) шесть высказываний типа А, В, С, D, Е, F. Эти
высказывания играют определенную роль при описании управления как процесса
взаимодействия людей при решении различных вопросов деятельности организации.
Рассмотрим это на конкретных примерах.
Поведенческие (бихевиористские) элементы
Инициативность проявляется во
всех случаях, когда усилия руководителя направлены на конкретную деятельность
или на то, чтобы начать работу, которой до сих пор не занимались, изменить
направление и характер усилий подчиненных. Следовательно, руководитель может
проявлять инициативу или избегать ее проявления в условиях, когда другие ждут от
него конкретных действий.
A. Я затрачиваю ровно столько усилий, сколько требует ситуация.
B. Я
предпринимаю такие действия, которые помогают другим и поддерживают их.
C. Я
стремлюсь поддерживать равномерный темп деятельности.
D. Я
побуждаю себя и подчиненных к более энергичным действиям.
|
|