Рис.
5.2. Эффективность различных стилей работы руководителя:
1 —
авторитарный, 2 — либеральный, 3 — демократический
Следует иметь в виду, что
каждый из указанных стилей «в чистом виде» встречается очень редко. Гибкость
руководителя и заключается в том, чтобы использовать преимущества каждого стиля
и применять его в зависимости от особенностей ситуации. На этом положении
основана система ГРИД.
В управленческой решетке ГРИД
наглядно представлены различные способы реализации руководителем своих
полномочий. Действия руководителя осуществляются в двух основных измерениях
(рис. 5.3):
забота о производстве (ось X) — стремление к получению положительных производственных результатов;
забота о людях (ось Y) — стремление к достижению конечных результатов на основе уважения
работников, симпатии друг к другу, взаимного понимания и поддержки.
Руководитель создает благоприятные условия труда, ходатайствует о повышении
зарплаты, премировании и т.п.
Взаимосвязь двух измерений для
определения типов управления схематически может быть представлена в виде
таблицы с девятибалльной оценкой. В таблице ГРИД один балл — низкая, а девять
баллов — высокая степень измерения. Другие показатели обозначают промежуточные
степени того или иного измерения.
Рис.
5.3. Таблица ГРИД для определения типов управления
Конкретный тип руководства
базируется на конкретной системе допущений в отношении способов использования
власти и полномочий в интересах объединения людей в пределах трудового
коллектива. Из всей совокупности типов руководства можно выбрать пять таких,
которые характеризуются индивидуальными свойствами поведения руководителей:
9.1 — максимальная забота об
эффективности производства (девять баллов) сочетается с минимальной заботой о
подчиненных (один балл). Руководитель типа 9.1 отдает приоритет максимизации
производственных результатов, диктуя подчиненным, что и как они должны делать;
1.9 — минимальная забота о
производстве (один балл) сочетается с максимальной заботой о людях (девять
баллов). Основное внимание уделяется сохранению дружеских отношений между
работниками, пусть даже и за счет производственных показателей;
1.1 — минимальная забота и о
производстве, и о нуждах работников. Руководитель данного типа принимает лишь
минимальные усилия, требующиеся для того, чтобы сохранить свое место в
организации;
5.5 — это теория руководителя
с философией «золотой середины». В ее основе лежит система допущений,
обеспечивающих мирное сосуществование руководителя и подчиненных;
9.9 — высокий уровень заботы и
о людях, и о производстве. В действиях руководителя типа 9.9 преобладают
демократические приемы и способы решения производственных и личных задач.
Согласно системе ГРИД, названные типы управления являются основными. Однако в управленческой практике выделяются еще три дополнительных типа управления. Их рассматривают как сочетания описанных выше пяти «чистых» типов:
патернализм (материализм) — сочетание высокого уровня заботы о производстве с высоким уровнем
заботы о людях, однако он носит не интеграционный, а дополняющий характер.
Приоритет отдается исполнительности;