Деловая игра проводится на заключительном этапе курса «Менеджмент в туризме». Участники деловой игры выполняют задания и основные их этапы самостоятельно. Преподаватель не должен давать готовые ответы, а лишь организовать процесс учебы и оценивать знания.

Положительный результат деловой игры может быть достигнут при условии предварительной проработки участниками всех тем изучаемого курса и особенно темы «Стиль руководства туристской фирмой».

Цель деловой игры

1. Приобрести знания о личности руководителя.

2. Проанализировать и оценить свой тип управления.

3. Приобрести навыки коллективной работы на основе выработки параметров организационной культуры и формирования отношений взаимного доверия как средства укрепления сотрудничества между группами.

4. Научиться определять критерии эффективности управленческого труда.

5. Выработать стандарты самовыражения, пропаганды своих взглядов и высокой организационной культуры.

6. Выработать способы разрешения конфликтных ситуаций.

7. Приобрести навыки в способности сочетать индивидуальные и коллективные цели.

8. Сформировать планы применения полученных знаний и навыков практической работы. Чем более тщательно вы подготовитесь к деловой игре, тем более высоких результатов сможете добиться в управленческой деятельности.

Алгоритм выполнения основных этапов деловой игры

1. Изучите учебную и методическую литературу.

2. Изучите основные типы управления и оцените их г> соответствии с описанием в учебном пособии {см. главу 5).

3. Проанализируйте «Управленческие ценности», используя для этого тест № 1.

4. Оцените уровень организационной культуры по тесту № 2.

4.1. Оцените шесть утверждений, содержащихся в каждом из десяти пунктов, в порядке убывания и целесообразности — от наиболее целесообразного (6) до наименее целесообразного (1) (в крайней левой позиции).

4.2. Оцените шесть утверждений, содержащихся в каждом из десяти пунктов, в направлении от фактически наиболее типичного (6) до фактически наименее типичного (1) (в крайней правой позиции).

4.3. Занесите ваши ответы, касающиеся наиболее разумного и фактически типичного утверждения, в рабочую тетрадь.

4.4. Определите и зафиксируйте ключевые проблемы, решение которых имеет ведущее значение при обеспечении эффективности организационной структуры.

5. Дайте ответы на вопросы теста № 3.

6. Проанализируйте типы управления по кинофильму.

Тест № 1. Сравнительный анализ

управленческих ценностей

Каждый из последующих шестидесяти пунктов сопровождается двумя альтернативными ответами, отражающими ориентацию на разные «управленческие ценности». Укажите, какой из альтернатив вы отдаете предпочтение, используя соответствующие баллы. Некоторые из альтернатив могут показаться вам в равной степени привлекательными или непривлекательными. Нужно выбрать вариант, более соответствующий вашему образу мыслей на настоящий момент.

Каждый пункт вы можете оценивать, используя три балла в любой из перечисленных ниже комбинаций:

если вы решительно предпочитаете вариант А варианту В, запишите 3 в строке А и 0 в строке В: