реализовывать свою точку
зрения, несмотря на возникающие препятствия;
не ослаблять конкуренцию;
общее целенаправленное
поведение;
q
уверенность
в себе
не сдаваться при неудачах;
признавать только факты, не
поддаваться влиянию других личностей;
ориентированные на успех
уверенное мышление и чувства.
Способность
выражать свои мысли
способность доступно объясняться
устно и письменно;
ясная, понятная речь;
беглое формулирование, хорошее
акустическое понимание;
хороший стиль при письме;
риторические способности;
способность к
аргументированному убеждению.
Задание 2
Проведите аттестацию
сотрудников туристической фирмы «Алый парус» по следующим направлениям
(результаты оценки сотрудников должны использоваться как инструмент
управления):
Оцениваемый сотрудник
ФИО___________________________________________________________
Должность______________________________________________________
Дата
вступления_________________________________________________
_______________________________________________________________
Причина
оценки_________________________________________________
_______________________________________________________________
Период
оценки__________________________________________________
_______________________________________________________________
Оцените, пожалуйста, в каком
объеме сотрудник использовал свои способности и выполнял связанные со своими
функциями требования в отношении следующих семи критериев оценки:
1) по существенным пунктам
требования не выполняются, результат деятельности неудовлетворительный;
2) по большинству пунктов
требования выполняются незначительно, частично неудовлетворительные результаты
труда;
3) в основном отвечает
требованиям; несмотря на некоторые ошибки, удовлетворительные результаты
деятельности;
4) отвечает требованиям по
всем параметрам; полностью удовлетворительные результаты;
5) по многим пунктам
превосходит требования; в большинстве случаев результаты выше среднего;
6) по большинству требований
превосходит предъявляемые требования; очень хорошие результаты;
7) по всем пунктам значительно
превосходит требования; отличные результаты.
Определение критериев должно
служить их однозначному пониманию и поддерживать при градации. Эксперту тем
самым указывается, какие пункты внутри данного критерия должны быть обязательно
учтены. Градация создается на основе сравнения результатов отдельных
работников.
|
Производственные отношения и результаты труда |
Оценка |
|
Профессиональная квалификация Владеет необходимыми для своей деятельности
знаниями, опытом и методами работы. Активно использует их на практике.
Повышает свое образование, овладевает новыми знаниями и изучает современные
тенденции. Разрабатывает новые концепции и предложения по решению проблем Организация работы Планирует свою работу в соответствии с
практическими, относящимися к ситуации и экономическими критериями.
Использует имеющиеся ресурсы. Четко оценивает затраты и учитывает издержки.
Систематически занимается планированием и организацией рабочего процесса.
Работает целенаправленно и старательно. Применяет самоконтроль. Эффективно
использует рабочее время, выполняет задания в срок Самостоятельность Сам ставит перед собой цели, не требуется
контроля и наблюдения над ним. Определяет появляющиеся отклонения от целей и
проводит мероприятия по их исправлению. Избегает задавать многие
дополнительные вопросы, принимает решения в рамках своей компетенции в
отведенные сроки. Готов брать на себя ответственность. Определяет новые
задачи и ищет новые пути их решения Способность к оценке Анализирует и оценивает положение вещей быстро,
уверенно и точно. Ориентируется в ситуации и может реально оценивать
проблемы. Не склонен к пространственным обобщениям |
1234567 1234567 1234567 1234567 |
|
Способность убеждать Преподносит свою позицию ясно и обоснованно.
Общается умело, преодолевает препятствия с помощью убедительной аргументации.
Выражается письменно и устно четко и понятно. Уверен в своих действиях Готовность работать Идентифицирует себя со своими задачами.
Проявляет инициативу и готовность исполнять порученные задания, в том числе и
рутинные. Готов к выполнению новых задач, которые находятся вне его обычной
сферы деятельности. Не останавливается на достигнутом. Без приказаний
работает сверх нормального рабочего времени, если задание этого требует Способность к переключению Может приспосабливаться к различным ситуациям и
работникам. Быстро «врабатывается» в новые, непривычные ситуации и проблемы.
Всегда готов к принятию нововведений. Реагирует гибко, но жестко
придерживается общепринятых мнений и методов Выносливость Демонстрирует концентрацию и выдержку при
выполнении заданий. Может работать в условиях цейтнота с одинаковой
интенсивностью и качеством. Преодолевает критические ситуации, рассудителен.
Не падает духом при неудачах Сотрудничество Поддерживает коллег, где это необходимо.
Передает необходимую информацию нуждающимся в ней людям. Способен
целенаправленно работать в группе. Учитывает замечания и предложения других,
а также решения коллектива. Готов к критическому пересмотру своей позиции Общительность Очень быстро входит в контакт с другими людьми
и сохраняет налаженные связи. Открыт и чувствителен к социальным ситуациям и
отношениям между людьми. Способен мотивировать других для решения общих задач |
1234567 1234567 1234567 1234567 1234567 1234567 |
Управление
|
|