Туризм оказывает большое
влияние на такие сферы, как экономика, экология, политика, которые, в свою
очередь, воздействуют и на туризм. Туристский регион имеет от гостей прибыль.
Выручка, получаемая от их обслуживания, является первичной выручкой и больше
значима, чем полученная от постоянных жителей региона. Прибыль от туризма новым
потоком вливается в местный экономический кругооборот и дает приумножающий
эффект: она «проходит» через местную экономику. Гостиница, например, покупает у
бакалейщика хлеб, а последний на деньги, первоначально полученные от туриста,
строит новое здание. Сумма денег, которая остается в регионе, будет тем выше,
чем больше услуг будет продаваться непосредственно на месте, т.е. чем сильнее
будет местное производство. Региону может быть выгоден туризм и в отношении
экологии, если отчисления от туризма пойдут на сохранение ландшафта и
поддержание его в порядке.
Очень часто на начальном этапе
развития туризма за его счет возводятся различные сооружения, в том числе и
очистные. В то же время туристы создают высокую загруженность автодорог,
оставляют много мусора, в высокой степени эксплуатируют местную природу.
Общество получает от туризма выгоду, так как благодаря ему прекращается
текучесть кадров. Но каждый туристский регион должен пройти через замену
структур, потому что обслуживающий персонал чаще всего привлекается извне,
особенно специалисты. Если же приезжие начинают владеть слишком многими 'земельными
участками и предприятиями, то это уже вызывает недовольство среди местного
населения. Отчуждение местных жителей может привести к тому, что новые
намерения по развитию туризма станет тяжело осуществлять. Таким образом,
планирование и формирование туризма должно происходить при условии привлечения
общественности. Участие в этом процессе всех заинтересованных групп
(экономистов, экологов и т.д.) является первейшей необходимостью. Кроме того,
должна еще существовать и организация, которая выступит посредником между
различными партнерами по туристской деятельности.
Специфика туристского спроса — еще одна особенность туризма. Спрос на туристские услуги не однороден
в силу трех основных причин. Первая из них — неосязаемость
и несохраняемость туристского продукта.
Туристскую услугу невозможно увидеть при заключении договора, попробовать как товар на вкус. Сложность в работе менеджера туристской фирмы заключается в том, чтобы убедить покупателя в выгодности именно его услуги, ведь качество туристского продукта колеблется в весьма широких пределах и зависит не только от поставщиков, но и от времени и места предложения. Хранить туристский продукт невозможно, потому что если клиент отказался от путешествия в последний момент, то заменить его кем-то уже практически невозможно.
Разнообразие потребителей
туристских услуг — еще одна причина
неоднородности спроса на них. Различные категории туристов отличаются целью
поездки, своими требованиями к туристским услугам, а также ценой, которую они
готовы и в состоянии оплатить. Каждому типу туристов соответствует определенный
тип туристского рынка. Картина будет еще более разноплановой, если будут учтены
особые категории отдыхающих — пациенты горных санаториев и специализированных
клиник или учащиеся воспитательных учреждений. Дальнейшее сегментирование рынка
определяется страной проживания туристов. Новейшие методы определения рынка
туризма разделяют отдыхающих еще и на группы по стилю жизни («новые русские» и
др.) Производители туристских услуг ориентируются на вполне определенные типы
отдыхающих. Их потребности они знают хорошо, и удовлетворение этих потребностей
приносит им наибольший доход. На туристский спрос очень сильно влияют такие
факторы, как доход, структура семьи, возраст ее членов, их образование и
профессия.
|
|