Впервые вопрос о стилях
руководства был рассмотрен К.Левиным, который выделял авторитарный,
демократический и анархический стили.
Данный подход и положен автором в основу классификации стилей руководства.
Для авторитарного
(автократического) стиля характерна централизация власти в руках одного
руководителя, требующего, чтобы о всех делах докладывали только ему. Этому стилю
присущи ставка на администрирование и ограниченные контакты с подчиненными.
Такой менеджер единолично принимает (или отменяет) решения, не давая
возможности проявить инициативу подчиненным. Он категоричен, часто резок с
людьми, всегда что-нибудь приказывает, распоряжается, наставляет, но никогда не
просит. Иными словами, основное содержание его управленческой деятельности
состоит из приказов и команд.
Для автократа характерны
догматизм и стереотипность мышления. Все новое воспринимается им с
осторожностью или вообще не воспринимается, так как в управленческой работе он
практически пользуется одними и теми же методами. В этом случае вся власть
сосредоточена в руках руководителя-автократа. Даже размещение людей в процессе
проведения совещаний подчинено его идеологии — все постоянно должны быть на
виду (рис. 5.1, а). Это создает напряженную обстановку, так как подчиненные в
этом случае желали бы избежать тесного контакта с таким менеджером.
Руководитель становится
автократом тогда, когда по своим качествам он ниже уровня людей, которыми руко
водит, или если у его подчиненных — слишком низкая общая и профессиональная
культура.
Рис.
5.1. Место руководителя-автократа (а)
и
руководителя-демократа (б)
при
проведении деловых совещаний
Этот стиль руководства не стимулирует проявление инициативы у подчиненных: она, наоборот, часто наказуема автократом, что делает невозможным повышение эффективности работы организации. Под началом автократа неприятно работать, ибо увольнение «неугодных» является целью его управленческой деятельности. В споре он часто произносит сакраментальную фразу: «Мы с тобой не сработаемся». В таких условиях, естественно, отсутствует удовлетворенность трудом, так как подчиненные автократу сотрудники считают, что их творческие силы не находят должного применения.
Менеджер, использующий
преимущественно демократический стиль, стремится
как можно больше вопросов решать коллегиально, систематически информировать
подчиненных о положении дел в коллективе, правильно реагирует на критику. В
общении с подчиненными он предельно вежлив и доброжелателен, находится с ними в
постоянном контакте, часть управленческих функций делегирует другим
специалистам, доверяет людям. Он требователен, но справедлив. При таком стиле
руководства в подготовке к реализации управленческих решений принимают участие
все члены коллектива.
Демократичный менеджер при
проведении деловых совещаний размещается, как правило, в середине группы. Это
создает непринужденную обстановку при обсуждении проблем развития организации
(рис. 5.1, б). Таким образом, приемы и способы воздействия на подчиненных у
автократа и демократа существенно различаются (табл. 5.1).
 |