Проявление инициативы носит
ограниченный характер. Принципиально новые или экспериментальные методы
считаются рискованными и сомнительными («Лучше не надо», «Пусть другие
попробуют», «Слишком смело»).
Информированность. Чтобы быть в курсе всех событий, менеджер типа 5.5 часто использует
неформальные источники информации (сплетни и слухи). Делает это он для того,
чтобы держать руку на «пульсе» жизни организации. Влиятельные члены
неформальной информационной структуры считают такого руководителя «своим
парнем». Мнение руководителя типа 5.5: «Надо пользоваться шестым чувством —
встроенным радаром, чтобы знать о том, что происходит вокруг».
Другие источники информации, например технические документы, будут интересовать его в той степени, в какой предполагается их знание или ответственность за их выполнение, или же в том случае, если их знание позволит добиться преимущества перед другими.
Защита своего мнения. Маловероятно, чтобы менеджер типа 5.5 отстаивал какую-либо единственную
точку зрения. Если подчиненные не согласны с его мнением, он выбирает тактику
«отступления» или смягчения своих формулировок. При этом он иногда позволяет
суждениям других работников брать верх над его собственным (якобы «в интересах
дела»). Убеждения этого руководителя, как правило, неглубоки, аморфны и
размыты. Но он же может твердо отстаивать «свою» позицию», говоря от имени
вышестоящего менеджера или компании. Нередко защита своего мнения менеджером
типа 5.5 связана не с убеждениями, а с соображениями конъюнктуры или личной
«безопасности».
Искаженная истина, ложь «во спасение» или полуправда могут использоваться им в качестве приемлемого средства достижения цели, т.е. он жертвует искренностью отношений ради сотрудничества. Затушевывание противоречий такой менеджер иногда может использовать для уклонения от защиты позиции, имеющей уязвимые места.
Принятие решений. Обычно менеджер типа 5.5 не испытывает трудностей при принятии оперативных
решений, основанных на ранее «выкристаллизовавшихся» ожиданиях. Однако процесс
принятия решений становится трудным, если возможный вариант решения может
вызвать возражения со стороны подчиненных, привести к постановке
трудновыполнимых задач для исполнителей или породить новые, не проявлявшиеся
ранее реакции работников.
Менеджер типа 5.5 может
полагаться на результаты опроса мнения окружающих «не высовывая головы наружу».
Если решение окажется ошибочным, то это можно отнести на счет, например,
недостаточно глубокого изучения рыночных условий и т.п. «Групповое мышление»
будет, как говорится, визитной карточкой менеджера типа 5.5.
Критический анализ. Модель подхода 5.5 к критическому анализу действий и поддержанию
обратной связи базируется на представлении о необходимости делать упор на все
положительное. Этот подход обусловливает всемерное поощрение подчиненных,
выражение одобрения их действий и положительное отношение руководителя к
результатам работы.
Поведенческие действия менеджера
типа 9.9. Этот тип управления
характеризуется сочетанием высокой заботы о производстве (девять баллов) и о
людях (девять баллов). В отличие от прочих типов менеджеров руководитель типа
9.9 основывается на предположении об отсутствии внутреннего противоречия между
целями организации и потребностями персонала. Таким образом, налицо синтез двух
приоритетов, т.е. их интеграция.
|
|