Полнота модели решения описывает ее соответствие, с одной стороны, замыслу
руководителя, его решению и поставленным им задачам, а с другой — содержанию,
структуре и условиям исполнительской деятельности. Идеальным вариантом была бы
такая полнота модели, при которой она развернута настолько, что еще до начала
работы исполнитель мысленно может представить себе все тонкости предстоящей
работы.
Точность модели необходима потому, что если задача ставится абстрактно — в общем
виде, то она не выполняется вообще или выполняется формально. Система
управления, в которой точность формирования оперативных моделей решения не
стала законом, по существу, распадается.
Глубина отражения характеризует оперативную модель с точки зрения представленности в ней
всей динамики предстоящей деятельности.
Стрессоустойчивость и прочность модели предполагает способность исполнителя четко реализовать план
действий, сложившийся в его сознании, в любых сложных ситуациях.
Гибкость модели — критерий, который как бы противоречит всем указанным выше.
Очевидно, что абсолютно жесткий и «неподдающийся» образ может быть приемлем
только в застывших и неизменных структурах, которых в природе и обществе нет и
быть не может. Проблема в том, чтобы выбрать оптимальное соотношение между
стабильностью (неподвижностью) и гибкостью модели.
Согласованность модели решения связана с тем, что исполнитель чаще всего выполняет
решение в одиночку, поэтому его действия должны согласовываться по задачам,
времени и месту с действиями других исполнителей.
Мотивация модели решения. Известно, что понимание решения и усвоение его идеальной модели не в
полной мере обеспечивают должную мобилизацию всех резервов исполнителей,
поэтому и нужно мотивировать их деятельность. Воздействие на мотивы,
побуждающие исполнителей к проявлению активности, внутренней потребности для
выполнения заданий, — основной смысл мобилизации трудового коллектива на
выполнение принятых руководством решений.
Организовать исполнение
решения — задача не из легких. Она требует знания людей, их возможностей, сил,
средств и методов исполнения. Организация исполнения решений — это
специфическая деятельность руководителя, завершающая управленческий цикл. И
если на этапе подготовки и принятия решения руководитель оперирует идеальными
отображениями предметов и явлений, то в процессе организации его исполнения он
сталкивается с реальной ситуацией, которая чаще всего отличается от идеальной.
Недостаточно опытный руководитель,
мысленно оперирующий вещами и событиями, привыкает к легкости манипулирования
идеальными представлениями и неосознанно переносит эту легкость на реальную
ситуацию. В результате такого менеджмента принимаемые им решения оказываются
непосильными и на практике не выполняются. Здесь следует учитывать то
обстоятельство, что руководитель организует не свою собственную деятельность, а
труд других людей. Это две разные вещи, ибо процесс исполнения решений также
нужно организовывать. Исполнители должны получить
четкую информацию о том, кто, где, когда и какими способами и средствами должен
осуществлять действия, соответствующие принятому решению. Необходимо
разработать план его реализации, которым предусматривается система мер,
обеспечивающих достижение целей решения с минимальными издержками.