Строгая
классовая структура, лежавшая в основе Римского государства, оказала влияние на
деятельность предприятий гостеприимства того времени. В частности, расселение
путешествующих здесь проводилось по классовому признаку. Никогда купцы,
торговцы и другие путешествующие из простого народа не могли быть поселены
рядом с государственными служащими и правительственными гонцами. Это
обстоятельство повлияло на качественное состояние постоялых дворов. Те, в
которых останавливались представители аристократии и государственные
чиновники, строились по всем правилам архитектурного искусства и предлагали по
тем временам широкий спектр услуг. Впоследствии Марко Поло говорил, что на
таких постоялых дворах и "королю остановиться не зазорно"*.
* Уокер Дж. Введение в гостеприимство. — М.: ЮНИТИ, 1999. С.12.
Таверны
и постоялые дворы, предназначенные для обслуживания граждан низших сословий,
предлагали минимальные условия для ночлега и отдыха. Например, очень часто
путешествующие спали просто на соломе, а чтобы не замерзнуть в холодное время
года, прижимались к теплому боку своей лошади. О каком-то дополнительном
комфорте не было и речи.
Огромную
роль в появлении предприятий гостеприимства сыграло развитие торговых связей
на Ближнем Востоке, в Азии и Закавказье. По территории этих регионов проходили
крупнейшие торговые пути, по которым длинными потоками двигались караваны с
товаром. Для организации ночлега участников караванов вдоль торговых путей
создавались специальные пункты размещения — караван-сараи, включающие, как
правило, помещения для людей и загоны для верблюдов и лошадей. Все это было
окружено крепостной стеной, защищающей от природных стихий (ветра, дождя,
бури), а также от грабителей и разбойников.
После
падения Римской империи в 476 году н.э. начался новый этап в развитии
предприятий гостеприимства.
На
развитие предприятий гостеприимства в средние века огромное влияние оказали
религиозные традиции. В этот период резко увеличилось количество людей,
совершавших паломничества к святым местам. Церковь обязывала монастыри оказывать
гостеприимство паломникам, организовывать для них ночлег, предоставлять
питание. В это время появляются и другие заведения, осуществляющие подобные
функции. Например, франкийский король, а впоследствии император Карл Великий
(742—814), покровительствуя церкви, в VIII веке учредил специальные дома для
отдыха паломников. Один из таких домов, аббатство в Ронсельвальском ущелье,
предоставлял странникам радушный прием у ворот, бесплатный хлеб, услуги
цирюльника, сапожника, фрукты и орехи из закромов аббатства и многое другое.
Столь
широкое предоставление монастырями бесплатных услуг путешествующим сдерживало
развитие частных предприятий размещения. В Англии большой толчок к развитию
частных постоялых дворов и таверн был дан лишь в период позднего Средневековья
и особенно во время Реформации, когда английский король Генрих VIII провел
секуляризацию монастырей*. Никто из странствующих уже не мог больше
рассчитывать на бесплатную остановку в монастырях и вынужден был останавливаться
на частных постоялых дворах.